Ultimo aggiornamento di questa pagina: 18/06/2025

Condizioni Generali di Vendita

1. Oggetto

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano l’acquisto di prodotti alimentari tipici della Carnia (formaggi, salumi, miele, marmellate, sciroppi e altri prodotti) effettuati a distanza tramite il sito https://carniasapori.it/ (di seguito, il “Sito”).

1.2 Titolare del Sito è:
Carnia Sapori di Roberta Rotaris, con sede legale in via Caduti 2 Maggio, 82 – 33025 Ovaro (UD)
P.IVA 03070490309
email: info@carniasapori.it
telefono: +39 0433 67031

2. Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita

2.1 Tutti gli acquisti effettuati attraverso il Sito sono regolati dalle presenti condizioni generali, dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005 e s.m.i.), nonché dalla normativa italiana in materia di commercio elettronico (D.lgs. 70/2003).

2.2 Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali.

2.3 Le condizioni generali possono essere modificate in qualsiasi momento; farà fede la versione pubblicata al momento dell’ordine.

3. Prodotti

3.1 I prodotti sono illustrati nelle rispettive schede all’interno delle sezioni del Sito. Le immagini potrebbero non corrispondere alla realtà.

3.2 Il lavoro di Carnia Sapori consiste nella continua e attenta selezione dei migliori prodotti del territorio friulano, nel rispetto della stagionalità e delle annate produttive. Questo approccio artigianale e territoriale significa che, ad esempio, un formaggio o un salume presente in catalogo potrebbe provenire in periodi differenti da produttori diversi, sempre selezionati secondo criteri di qualità, artigianalità e fedeltà alla tradizione. L’esperienza gastronomica proposta da Carnia Sapori valorizza proprio la diversità autentica di ogni prodotto e l’eccellenza delle sue origini.

3.3 Carnia Sapori non è responsabile di eventuali malfunzionamenti del Sito o ritardi dovuti a problemi tecnici non imputabili alla propria volontà.

4. Procedura d’acquisto

4.1 Il Cliente può acquistare i Prodotti presenti sul Sito, seguendo le istruzioni online.

4.2 La registrazione è obbligatoria per effettuare l’acquisto e permette al Cliente di monitorare lo stato degli ordini, accedere allo storico e gestire i propri dati.

4.3 Il Cliente compila un ordine, inserisce i prodotti nel Carrello, seleziona la modalità di pagamento e spedizione e conferma l’acquisto.

4.4 Il Cliente garantisce la correttezza dei dati forniti e si impegna a comunicarne eventuali variazioni.

5. Conclusione del contratto

5.1 L’invio dell’ordine costituisce proposta contrattuale.

5.2 Il contratto si perfeziona con la conferma via e-mail da parte di Carnia Sapori contenente il numero d’ordine e il riepilogo dell’acquisto.

5.3 In caso di indisponibilità di uno o più prodotti, Carnia Sapori informerà tempestivamente il Cliente.

6. Prezzi, Pesi, Spese di Spedizione

6.1 I prezzi indicati sul Sito sono comprensivi di IVA.

6.2 I pesi indicati sul Sito sono netti. I prodotti porzionabili vengono confezionati vicino al peso indicato. Quelli non porzionabili si vendono “al pezzo”, ed essendo artigianali possono avere variazioni di peso.

6.3 Le spese di spedizione sono indicate chiaramente al momento dell’acquisto.

7. Pagamenti e Fatturazione

7.1 I metodi di pagamento accettati sono: Carte di Credito o Debito, Bonifico Bancario.

7.2 La fattura è inviata in formato elettronico all’indirizzo e-mail fornito.

8. Spedizione e Consegna

8.1 La spedizione avviene entro 24-72 ore dalla conferma dell’ordine o dalla ricezione del pagamento (in caso di bonifico).

8.2 Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì tramite Poste Italiane.

8.3 Il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballaggio e la corrispondenza dei prodotti al momento della consegna.

9. Buoni Sconto e Promozioni

9.1 I codici sconto devono essere inseriti prima di completare l’ordine e non sono cumulabili con altre promozioni salvo diversa indicazione.

10. Diritto di Recesso

10.1 Il Cliente può recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, esclusi quelli aperti o deteriorabili.

10.2 Per esercitare il recesso, il Cliente deve contattare Carnia Sapori attraverso il modulo di contatto del Sito indicando numero ordine e prodotti da restituire.

10.3 Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti resi, con lo stesso metodo di pagamento.

10.4 Le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente.

11. Prodotti non conformi o difettosi

11.1 In caso di prodotti difettosi o non conformi, il Cliente ha diritto al rimborso o alla sostituzione.

11.2 Il Cliente deve segnalare il problema entro 7 giorni dalla ricezione attraverso il modulo di contatto del Sito.

12. Trattamento dei dati personali

12.1 I dati del Cliente sono trattati nel rispetto della normativa vigente. L’informativa è disponibile nella sezione “Privacy Policy” del Sito.

13. Comunicazioni e Reclami

13.1 Eventuali reclami possono essere inviati tramite il modulo di contatto sul Sito.

14. Proprietà Intellettuale

14.1 Tutti i contenuti del Sito (immagini, testi, loghi) sono di proprietà di Carnia Sapori o dei rispettivi titolari. Ne è vietato l’uso senza autorizzazione.

15. Legge Applicabile e Foro Competente

15.1 Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

15.2 Per ogni controversia sarà competente il Foro di Udine, salvo diverse disposizioni inderogabili previste dalla legge.